Shipping & Returns

Shipping Policy

Bij Essel's streven we ernaar om je bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij je te bezorgen. Hier is wat je moet weten over onze verzendopties:

Verzendkosten: De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en de grootte van je bestelling. De exacte kosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.
Levertijden: We verwerken en verzenden je bestelling binnen 1-3 werkdagen. De levertijd hangt af van je locatie en het gekozen verzendtype. Binnen Nederland kun je je bestelling doorgaans binnen 3-5 werkdagen verwachten.
Track & Trace: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een Track & Trace-code, zodat je je pakket kunt volgen tot het bij je deur aankomt.

Return & Exchange Policy

Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons! Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, bieden we een eenvoudig retourproces:

Retourtermijn: Je hebt 30 dagen vanaf de leverdatum om een retour aan te vragen. Zorg ervoor dat de artikelen ongebruikt, ongewassen, en in de originele verpakking zijn.

Hoe retourneer je?

Neem contact met ons op via info@essels.nl om je retour aan te melden. Vermeld hierbij je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren.
We sturen je een retourlabel en verdere instructies.
Verpak de artikelen zorgvuldig, plak het retourlabel op het pakket en breng het naar een postpunt.

Retourkosten: De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval vergoeden we de retourkosten.

Terugbetalingen: Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Ruilen: Als je een artikel wilt ruilen voor een andere maat of kleur, volg dan hetzelfde proces als hierboven. Voor snelle service raden we aan om het gewenste artikel opnieuw te bestellen en het oorspronkelijke artikel te retourneren.

Heb je vragen over je verzending of retour? Neem gerust contact met ons op via [je e-mailadres]. We helpen je graag verder!